例）商品名に「11/12〜順次発送」などの記載がある商品は、その日からご注文順に順次発送いたします。

代金のお支払い確定後、2～10日以内に発送いたします。

※想定外のご注文数があった場合は発送に10日以上有す場合がございますのでご了承くださいませ。

ご対応しておりません。ご了承くださいませ。

国送料込みの価格です。北海道・沖縄県へのお届けには、1注文につき500円の追加送料を頂戴します。同一のお届け先へ複数回に分けてご注文いただいた場合、商品を同封して発送する場合であっても、ご注文ごとに追加送料が発生します。重複してお支払いいただいた追加送料の返金には対応しておりません。北海道・沖縄県へのお届けをご希望の場合は、できる限りご注文をおまとめください。

ご注文確定後は、発送前であっても、商品の種類・数量・発送時期の変更およびキャンセルはお受けしておりません。ご注文内容を十分にご確認のうえ、お手続きをお願いいたします。

破損や品違いなど、商品に不備があった場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。注文番号・ご注文者名・不備の内容がわかる写真を添えてメールをお送り、現物を返送しただいき、内容を確認のうえ、代品の発送または返金にて対応いたします。

到着から7日を過ぎてからのご連絡または商品解凍後２日以上経過した場合には、対応いたしかねる場合がございます。

なお、商品の製造の際に出た炭やコゲ等は完全に取り除けない場合があり、商品の不備とは判断いたしかねる場合がございます。

当ショップはネットショップ作成サービス「BASE」を利用しており、代金は各決済サービスを通じて受領しています。そのため、ショップから紙やPDFなどの個別の領収書は発行しておりません。
領収書として利用する場合

ご注文時に届く購入完了メールと、クレジットカード会社や各決済サービスが発行するご利用明細・取引履歴をあわせてご利用ください。

インボイスが必要な場合

当ショップの運営事業者は適格請求書発行事業者ではないため、インボイス（適格請求書）の発行には対応しておりません。あらかじめご了承ください。

冷凍庫にて保管をお願い致します。

賞味期限は商品到着後60日です。

解凍後は当日中にお召し上がりください。

冷凍庫から取り出し、袋のまま電子レンジ500Ｗで1分加熱してください。まだ、冷たいようでしたら10秒ずつチンしてお好みの温かさまで温めてください。

加熱しすぎると栗の風味が無くなってしまうのでご注意ください。

今後、いろんな栗の商品を掲載予定ですのでSNSや私のyoutubeをご覧ください！