特定商取引法に基づく表記

会社名

株式会社こうはた

事業者の名称

幸畑孫

事業者の所在地

〒669-3464

兵庫県丹波市氷上町石生2514-3

事業者の連絡先

営業時間・ショップ情報など

お問い合わせ対応時間：９時～１７時
定休日：火曜日、土曜日、日曜日

販売価格

販売価格は、表示された金額（表示価格/消費税込）と致します。

代金の支払方法・時期

支払方法：クレジットカードによる決済がご利用いただけます。
※後払い決済はご利用できません。
支払時期：商品注文確定時にお支払いが確定いたします。

商品のお届け時期

当店の営業日
月曜日〜金曜日（土日祝日、年末年始〔12月29日〜1月4日〕、夏季休業など当店指定の休業日を除く）です。
ご注文日の翌営業日を1日目として数えます。
例：金曜日のご注文 → 翌週の水曜日〜金曜日に発送
発送時期を記載している商品
商品名に「11/12〜順次発送」などの記載がある商品は、その日からご注文順に順次発送いたします。
代金のお支払い確定後、2～7日以内に発送いたします。
※想定外のご注文数があった場合は発送に7日以上有す場合がございますのでご了承くださいませ。

返品について

商品に欠陥がある場合をのぞき、基本的には返品には応じません。
その際は一度、弊社に商品を送り返して頂き、こちらで現物確認をしたうえで返品対応させて頂きます。
※冷凍発送の為、冷凍保管にてお願い致します。

お届けについて
Q. 発送時期と、届くまでの日数を教えてください

ご注文から2～10営業日以内に発送いたします。発送後は、1〜3日程度でお届けします。出荷状況、お届け先の地域や天候、交通状況により前後する場合がございます。


Q. 送料はかかりますか？

全国送料込みの価格です。北海道・沖縄県へのお届けには、1注文につき500円の追加送料を頂戴します。同一のお届け先へ複数回に分けてご注文いただいた場合、商品を同封して発送する場合であっても、ご注文ごとに追加送料が発生します。重複してお支払いいただいた追加送料の返金には対応しておりません。北海道・沖縄県へのお届けをご希望の場合は、できる限りご注文をおまとめください。

お届けについての質問をもっと見る（3件）
ご注文・キャンセルについて
Q. 注文後に、商品・数量・発送時期の変更やキャンセルはできますか？

ご注文確定後は、発送前であっても、商品の種類・数量・発送時期の変更およびキャンセルはお受けしておりません。ご注文内容を十分にご確認のうえ、お手続きをお願いいたします。

Q. 届いた商品に不備がありました

破損や品違いなど、商品に不備があった場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。注文番号・ご注文者名・不備の内容がわかる写真を添えてメールをお送り、現物を返送しただいき、内容を確認のうえ、代品の発送または返金にて対応いたします。
到着から7日を過ぎてからのご連絡または商品解凍後２日以上経過した場合には、対応いたしかねる場合がございます。
なお、商品の製造の際に出た炭やコゲ等は完全に取り除けない場合があり、商品の不備とは判断いたしかねる場合がございます。

Q. ギフト袋だけを注文できますか？あとから追加できますか？

ギフト対応は行っておりません。ご了承くださいませ。


キャンセル時のご返金について
キャンセル処理によりご請求が取り消されます。

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お支払い・領収書について
Q. 領収書やインボイス（適格請求書）を発行してもらえますか？

当ショップはネットショップ作成サービス「BASE」を利用しており、代金は各決済サービスを通じて受領しています。そのため、ショップから紙やPDFなどの個別の領収書は発行しておりません。
領収書として利用する場合
ご注文時に届く購入完了メールと、クレジットカード会社や各決済サービスが発行するご利用明細・取引履歴をあわせてご利用ください。
インボイスが必要な場合
当ショップの運営事業者は適格請求書発行事業者ではないため、インボイス（適格請求書）の発行には対応しておりません。あらかじめご了承ください。


Q、保管方法を教えてください。

冷凍庫にて保管をお願い致します。
賞味期限は商品到着後60日です。


Q、食べ方を教えてください。

冷凍庫から取り出し、袋のまま電子レンジ500Ｗで1分加熱してください。まだ、冷たいようでしたら10秒ずつチンしてお好みの温かさまで温めてください。
加熱しすぎると栗の風味が無くなってしまうのでご注意ください。